MICHAL FRANTA - PROFESIONÁLNÍ TRENÉR A KONZULTANT V OBLASTI OBCHODNÍCH A KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTÍ
V lektorské a trenérské praxi, která přesahuje 20 let, se věnuji zejména následujícím aktivitám: konzultační, trenérské činnosti – prodejní a obchodní školení, komunikační dovednosti, leadership, .. a poradenství v oblasti servisní sítě
V roce 2023 jsem pracoval pro Porsche Česká republika jako senior -netechnický trenér. Jsem certifikovaný trenér pro oblast After Sales pro celý VW Group koncern. Před tím jsem pracoval téměř 9let pro ŠKODA AUTO a.s.
Díky množství hodin prožitých v různých oborech nabízím široké zkušenosti, přičemž kladu důraz zejména na praxi.
Absolvoval jsem ekonomickou fakultu Mendelovy Univerzity v Brně a dvouletý studijní program v oborech psychologie, sociologie, marketing, ekonomika na Universitě v Minnesotě v USA.
Má strategie je dát klientovi po vstupní analýze co potřebuje. Zvolit takový individuální přístup, který bude optimální a efektivní za přijatelných nákladů. Ptám se Vás, kam směřujete a hledám cesty, jak Vám pomoci. Přitom zohledňuji Vaše individuální potřeby a specifika
2024 Novinka: kurz Story Telling
Žijeme v době, kdy máme všeho relativně hodně, a tak si můžeme ze široké nabídky zboží a služeb vybírat. Jak to tedy udělat, aby si lidé vybrali zrovna vás? Vaše zboží, službu, firmu?
Workshop vám pomůže osvojit si důležitou marketingovo-psychologickou aktivitu, kdy se pomocí vyprávění příběhu zákazníci mohou lépe ztotožnit s vaším produktem, službou či značkou.
Člověk se raději a přirozeněji stane příznivcem produktu, k jehož vzniku a využití se váže nějaký emotivní příběh.
Touha po příběhu je v řadě z nás již od dětství. Máme rádi pohádky, strhující příběhy a nečekané konce. Čteme, sledujeme filmy a posloucháme zajímavá vyprávění. Právě vyprávění příběhu nám pomáhá lépe pochopit, co a jakým způsobem vedlo k vytvoření vaší značky.
Naučíte-li se vyprávět svůj příběh, lidé si mnohem lépe zapamatují, kdo jste, co nabízíte a proč to nabízíte.
Naučíte se tvořit váš příběh vycházející z reálných základů. Ukážeme vám, jak vyprávět váš příběh tak, abyste byli autentičtí a přitom pozitivně působili na emoce posluchačů.
V neposlední řadě může vhodně vytvořený příběh pomoci také při získávání nových pracovníků, kolegů.
Porsche Training 2023 at new Training Academy – Prague Zlatníky
I love working with people and even more so in the newly built Porsche Training Academy at Prague – Zlatníky.
CITNOWGROUP Advisor (since 2019)
I have been working with Citnowgroup for a long time as a technical trainer. I help dealers to improve communication and cross selling with their customers.
TJEKVIK a quick, safe solution especially in COVID TIME
During COVID time, I acted as a non-technical trainer and technical advisor for Tjekvik, which offers contactless reception and delivery of cars
ŠKODA AUTO ON-LINE IN COVID TIME
A great opportunity to switch some courses to online and learn to work in a previously unused environment
NEW ERA in ŠKODA AFTER-SALES Training 2020 / PHOTO SHOOTING
We had a lot of fun with photo shooting – Comenia Consult – after-sales training team of 2020
NEW training 2019 / Firemní kultura/ Corporate Culture
Corporate Culture, Ethical code, Company values… Very nice topics which make my brain thinking about a new course …is ready and already lanched!
Update training / Zbrusu novy trénink Delegování 2018/2019
Delegování jako základní schopnost dobrého manažera. Poodhalíme příčiny a bariéry špatného delegování, zjistíme přínosy delegování a osvojíte si po praktické stránce pravidla úspěšného delegovaní a naučíte se je využívat.
2018/19 NEW „MOTIVATION TRAINING“
A really great day with excelent feedback. A lot of topics : why should I motivate people? to whom? what are motivators and stimulators? is the financial motivation the most effective? what causes demotivation and how can I find it out? can I motivate demotivated person?
2016 Certifikát netechnického trenéra – Po 3 letech jsem úspěšně završil své snažení ve ŠKODA AUTO a.s. a úspěšně absolvoval certifikační zkoušku netechnického trenéra.
Netechnický trenér Škoda Auto v akci při mistrovství světa v ledním hokeji
Škoda Auto certifikát
2023 CUPRA sales Certification as a Trainer
Salespeople and service advisors go through a system of education, which usually ends with certification. The Cupra brand emphasizes both the knowledge and the personality of their employees. Despite the fact that is a small graduation (maturita), the smile after their completion is a good satisfaction for us trainers that we have done our job well.
2023 Volkswagen Certified Trainer
I am very proud that I have passed a long period of education to complete the certification
2020 Next step in my education – POINTS OF YOU
Very impressive couch/training – sparkle – excitement – intriguing – explore
2019 Reference, která zahřeje na duši od ŠKODA AUTO a.s.
2018 Global Communication Conference in Afrika.
A lot of topics: Effective Communication, Listening rules, Wrong feedback, hashtag#communication hashtag#globalcommunications, How to talk with goats and a lot of others 🙂 Have a nice 2019 Year with www.vzdelavani-provas.cz
Focení s kolegy ze ŠKODA AUTO bylo náročné, ale se spoustou zábavy
Reading faces
NEW FACELIFT OF NON-TECHNICAL TRAINER
Učitel zdolal horu Pik Učitel
ŠKOLENÍ
Poznáte klíč k úspěchu tréninku, který vede přes typologii účastníků v kurzu. […]
Osvojíte si celý proces od plánování, přes realizaci, až po vyhodnocení vzdělávací akce. […]
Tento program je určený pro obchodní zástupce/reprezentanty a pracovníky podpory prodeje všech zaměření, začínající i zkušené. Prověří, doplní a vylepší Vaše prodejní dovednosti a znalosti a umožní Vám porovnat […]
Tento program podává ucelený přehled o prezentačních dovednostech a rozvíjí dovednosti potřebné k přípravě prezentace a prezentování samotnému. Přínosem je určen jak začínajícím prezentujícím, kteří […]
Schopnost účinně se dorozumět s kolegy v pracovním týmu, s podřízenými i obchodními partnery a pozitivně na ně působit, je nezbytnou podmínkou každého jednání. V průběhu kurzu zdokonalíte své schopnosti a […]
Vyjednávání je součástí každodenního dění, a to nejen při pracovních situacích. Tento program Vám ukáže jaké jsou strategie a taktiky vyjednávání a naučíte se dovednostem potřebným k tomu, abyste dokázali vyjednat […]
Tento program podává ucelený přehled o základních manažerských dovednostech a rozvíjí dovednosti potřebné k přípravě činnosti manažera či vedoucího pracovníka. Tento kurs je určen jak začínajícím manažerům tak […]
Všem vedoucím pracovníkům s určitou manažerskou praxí, kteří musí reagovat na výzvy doby a rozvíjet své manažerské dovednosti v rámci podnikatelského prostředí, jež vyžaduje stále více aktivity, pružnosti a […]
Proč toho někteří lidé stihnou víc než ostatní? Proč někdo má výborné výsledky v práci a přitom má dost času na rodinu a své koníčky? Co se s časem dá udělat a co se s časem udělat nedá? A jak musíme změnit svůj […]
Umění týmově pracovat je jednou z mnoha dovedností, na kterou se v dnešní době klade velký důraz. Dobře sestavený a fungující tým dosáhne mnohem více než samotný jedinec nebo špatně fungující skupina. Umění spolupracovat[…]
Asertivita patří v dnešní době mezi důležité komunikační schopnosti, kterou jednající projevuje úctu k sobě samému i druhým. Asertivní člověk je hůře manipulovatelný, dokáže volně projevit […]
Etiketa a komunikace jsou dvě oblasti společenských projevů, které mají rozhodující vliv na mezilidské vztahy. Komunikace je bytostným projevem člověka, všechny jeho vztahy k ostatním uskutečňují komunikací[…]
Porada může být stejně tak účinným nástrojem vedení lidí, jako zdrojem konfliktů a ztráty času. V průběhu kurzu se seznámíte s formálními i obsahovými náležitostmi, s plánováním a organizací, s volbou způsobu vedení porad[…]
Telefonní hovory patří k nejčastějším způsobům komunikace ve světě byznysu. Informujete veřejnost o vaší firmě, snažíte se prodávat služby nebo zboží, řešíte reklamace, přijímáte objednávky, domlouváte schůzky […]
Tento program je sestaven pro přípravu Vašich asistentek na jejich roli. Naučí se komunikovat s interními i externími zákazníky a zvládat základní prodejní situace po telefonu. V programu budou využity[…]
Alžír
Kuba 2012
Sulawesi
Jordan
Etiopie
Sakartvelo/Georgie
Burmese days
Maroko
Iran/March 2009
Indonesie
Jemen
Sri Lanka
Nagaland
South Mexico
Tadjikistan
Uzbekistan
TRENÉR SQUASHE a HRÁČ BADMINTONU
Kontakt
Ing. Michal Franta
Praha, Česká republika
+420 606 720 956
m.franta@vzdelavani-provas.cz
www.vzdelavani-provas.cz
CERTIFIKACE
